Unsere Vision

Wir sind das führende Wellbeing & Medical Health Resort in Europa.

  • Unsere Führungsposition ergibt sich aus der einmaligen Kombination von Luxushotellerie, Wellbeing, Gesundheit, Business und Golf.
  • Unsere Mitarbeiter sind stolz, ein Teil des Unternehmens zu sein. Sie identifizieren sich mit dem Resort und ihrer Aufgabe. Mit ihrem «feu sacré» begeistern sie Gäste, Kollegen, externe Partner und Investoren gleichermassen.
  • Sie werden unterstützt von einer Top-Infrastruktur und reibungslosen Prozessen. Zusammen bilden sie die entscheidenden Eckpfeiler unserer Top-Servicequalität.
  • Unsere Position im Markt messen wir segmentspezifisch. Massgebend sind internationale Erfa-Gruppen sowie Vergleichshotels der Leading Hotels of the World in Europa. Unsere externen Messgrössen sind Rentabilität, Auslastung, Servicequalität und Image. Intern messen wir Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Im Mittelpunkt unserer einzigartigen Oase für Harmonie und Bewegung steht das Thermalwasser, ein Quell zur Erholung und Entspannung für Körper, Geist und Seele.

  • Der Mensch ist geprägt durch die lebensnotwendige Balance von Ruhe und Aktivität. Wir unterstützen den Menschen, seine eigene Balance mit einem ganzheitlichen Angebot von Gesundheit, Ernährung, Genuss und Vielfalt zu erreichen.
  • Unsere Einzigartigkeit ergibt sich aus einem respektvollen Umgang mit Ruhe, Raum und Zeit, leidenschaftlichem Einsatz, nachhaltigem Handeln und fortschrittlichem Denken.
  • Als überzeugter Gastgeber vermeiden wir das Wort «Nein». Wir offerieren unserem Gast Optionen.
  • Wir kreieren ein unvergleichliches Hotelerlebnis durch die perfekte Ansprache aller Sinne und die individuelle Erfüllung der Bedürfnisse unseres Gastes.
  • Unser Resort zeichnet sich aus durch seine unternehmerische Unabhängigkeit und seine Individualität gegenüber dem Gast.
  • Unser Element ist das Wasser. Es ist sichtbar in allem, was wir tun. Es begleitet den Gast während seines Aufenthaltes und inspiriert den Mitarbeiter in seiner täglichen Arbeit.
  • Wir nutzen unser Thermalwasser in vielfältiger Art und Weise. Es ist ein integraler Bestandteil verschiedenster Angebote (Ernährung, Trinken, Kosmetik) und Dienstleistungen (Baden, Zimmer, Treatments).
  • Das Thermalwasser spielt, zusammen mit den medizinisch-therapeutischen Behandlungen, eine grosse Rolle für die Stärkung und Revitalisierung der körperlichen und mentalen Gesundheit.
  • Seit fast 800 Jahren bieten wir die wasserreichste Akratotherme in Europa mit fluoridhaltigem, 37 Grad warmem Quellwasser. Uns gelingt der Brückenschlag zwischen einer ehrwürdigen Badetradition und einem modernen Spa-Erlebnis.